Doprava a doručenie hľúz dálií

Pravidlá pre prevzatie zásielky a starostlivosť o hľuzy

Hľuzy dálií sú krehké a citlivé. Preprava je pre ne teda mimoriadne náročná a my robíme všetko pre to, aby ju zvládli čo najlepšie. Aby hľuzy, ktoré ste si kúpili, zostali zdravé, potrebujeme, aby ste dodržali zopár pravidiel. Nájdete ich aj v našich obchodných podmienkach a ich dodržanie je podmienkou pre uznanie prípadnej reklamácie.

Prevzatie zásielky: Zásielku s dáliami prevezmite ihneď, ako je to možné, najneskôr však v deň nasledujúci po prvom pokuse o doručenie. Ak viete, že v priebehu najbližších 10 dní odo dňa objednávky nebudete môcť zásielku prevziať, dajte nám to vedieť, najlepšie priamo v poznámke k objednávke. Ozveme sa vám a dohodneme s vami lepší termín na odoslanie zásielky.
Rozbalenie a uskladnenie hľúz: Hľuzy ihneď po prevzatí vyberte z obalu. Až do času výsadby ich uskladnite ich ma chladnom, mierne vlhkom mieste chránenom pred mrazom.
Výsadba rastlín: Hľuzy vysaďte von až po termíne posledných mrazov vo vašej lokalite. Ak ich chcete zasadiť skôr, odporúčame výsadbu do kvetináčov vo vykurovanom fóliovníku či skleníku. Čerstvo zasadené a klíčiace rastliny sú obľúbenou korisťou slizniakov a iných škodcov. Odporúčame preto po výsadbe použiť prípravok proti slizniakom. Viac informácií o pestovaní dálií nájdete na našom blogu.
Zdravie rastlín: Predávame len hľuzy vytvorené zdravými rastlinami. Tesne pred odoslaním všetky hľuzy kontrolujeme, aby nemali akékoľvek príznaky ochorenia. Ak by ste si napriek tomu všimli do dvoch týždňov po doručení známky vírusovej alebo inej infekcie, môžete ich reklamovať prostredníctvom nášho reklamačného formulára. Táto záruka však neplatí, ak ste rastliny v priebehu tejto doby strhali či odrezkovali, infekcia totiž mohla nastať aj v tomto procese.

Proces objednania a odoslania hľúz dálií

Aby k vám naše dálie dorazili čo najbezpečnejšie, ich balenie a odoslanie má u nás presný postup a jasne dané pravidlá. Prebieha takto:

Potvrdenie objednávky: Akonáhle odošlete objednávku, príde vám potvrdzujúci e-mail. Ak ste ho nenašli, odporúčame pozrieť sa do spamu, niektoré filtre môžu vyhodnotiť automatické maily z našej stránky ako spam.
Kontrola objednávky: Objednávku skontrolujeme a ak by sme narazili na nejaký problém, ozveme sa vám.
Príprava rastlín na odoslanie: Naše hľuzy balíme tesne pred odoslaním do papierových vreciek. Pri balení používame výplne tak, aby boli hľuzy v bezpečí a pri preprave sa nepoškodili.
Termín odoslania rastlín: Pokiaľ je to možné, hľuzy odosielame v priebehu niekoľkých dní po prijatí objednávky. No keďže hľuzy sú citlivé na poškodenie mrazom, odosielať ich môžeme, len pokiaľ sú teploty stabilne nad nulou. Pokiaľ hrozí, že v najbližších 7 dňoch po odoslaní objednávky bude mrznúť, odoslanie odložíme na čas, kedy nám to počasie umožní (zvyčajne marec – apríl). Nový termín s Vami dohodneme e-mailom.
Preprava: Z expedičného centra trvá preprava do väčšiny krajín EÚ 3 – 4 dni. Keď dorazia ku vám, je kľúčové, aby ste ich od prepravcu prevzali čo najskôr. Ak objednávku prevezmete neskôr ako nasledujúci deň po prvom pokuse o doručenie, nemôžeme už garantovať zdravie rastlín. Nezabudnite si prečítať, ako sa o dálie postarať po ich doručení.

Stiahnite si bližšie informácie a o časoch a cenách doručenia

Dálie bohužiaľ nemôžeme doručovať do žiadnej krajiny mimo EÚ kvôli colným predpisom a pravidlám cezhraničnej prepravy rastlinného materiálu.

Doprava a doručenie dálií zakorenených z odrezkov

Pravidlá pre prevzatie zásielky a starostlivosť o rastliny

Dálie predávame ako živé rastliny v kvetináči. Preprava je pre ne teda mimoriadne náročná a my robíme všetko pre to, aby ju zvládli čo najlepšie. Aby rastliny, ktoré ste si kúpili, zostali zdravé, potrebujeme, aby ste dodržali zopár pravidiel. Nájdete ich aj v našich obchodných podmienkach a ich dodržanie je podmienkou pre uznanie prípadnej reklamácie.

Prevzatie zásielky: Zásielku s dáliami prevezmite ihneď, ako je to možné, najneskôr však v deň nasledujúci po prvom pokuse o doručenie. Ak viete, že v týždni, v ktorom by sme vám mali doručiť balík, nebudete môcť zásielku prevziať, dajte nám to vedieť, najlepšie priamo v poznámke k objednávke. Ozveme sa vám a dohodneme s vami lepší termín na odoslanie zásielky.
Rozbalenie a aklimatizácia rastlín: Rastliny ihneď po prevzatí vyberte z kartónového obalu a polejte. Po rozbalení potrebujú niekoľko dní aklimatizácie na chránenom mieste, bez priameho slnečného žiarenia a nízkych teplôt.
Výsadba rastlín: Mladé rastliny po výsadbe sú veľmi krehké a potrebujú čas na vytvorenie nových koreňov. Prvý týždeň po výsadbe zabezpečte, aby mali stále dostatočne zavlaženú pôdu. Čerstvo zasadené rastliny sú obľúbenou korisťou slizniakov a iných škodcov. Odporúčame preto po výsadbe použiť prípravok proti slizniakom. Viac informácií o pestovaní dálií nájdete na našom blogu.
Zdravie rastlín: Pri odrezkovaní dálií robíme všetko preto, aby mladé rastliny boli zdravé a silné a aby nehrozila infekcia vírusom alebo iným ochorením. Tesne pred odoslaním všetky rastliny kontrolujeme, aby nemali akékoľvek príznaky ochorenia. Ak by ste si napriek tomu všimli do dvoch týždňov po doručení známky vírusovej alebo inej infekcie, môžete ich reklamovať prostredníctvom nášho reklamačného formulára. Táto záruka však neplatí, ak ste rastliny v priebehu tejto doby strhali či odrezkovali, infekcia totiž mohla nastať aj v tomto procese.

Proces objednania a odoslania dálií

Aby k vám naše dálie dorazili čo najbezpečnejšie, ich balenie a odoslanie má u nás presný postup a jasne dané pravidlá. Prebieha takto:

Potvrdenie objednávky: Akonáhle odošlete objednávku, príde vám potvrdzujúci e-mail. Ak ste ho nenašli, odporúčame pozrieť sa do spamu, niektoré filtre môžu vyhodnotiť automatické maily z našej stránky ako spam.
Kontrola objednávky: Objednávku skontrolujeme a ak by sme narazili na nejaký problém, ozveme sa vám.
Príprava rastlín na odoslanie: Pre všetky objednávky, ktoré k nám dorazili od predchádzajúceho piatka do štvrtka, si pripravíme potrebný počet rastlín a zaštipneme im vrcholy výhonkov. Tento krok má niekoľko funkcií. Niektoré naše rastliny sú pomerne veľké a bez zaštipnutia by sme ich nemohli bezpečne zabaliť. Rastliny nebudú mať počas prepravy krehké mladé výhonky, ktoré by sa mohli ľahko zlomiť a zároveň tým povzbudíme tvorbu koreňov.
Termín odoslania rastlín: Všetky objednávky dálií odosielame v pondelok popoludní tak, aby k vám dorazili v priebehu jedného pracovného týždňa. Snažíme sa to načasovať tak, aby rastliny strávili v preprave čo najkratší čas a prepravcovi ich odovzdávame až neskoro popoludní. Ak sa s vami nedohodneme inak, všetky objednávky prijaté v pondelok až vo štvrtok expedujeme v nasledujúci pondelok a objednávky prijaté v piatok až v nedeľu odosielame až o týždeň neskôr.
Preprava: Z expedičného centra trvá preprava do väčšiny krajín EÚ 3 – 4 dni. Keď dorazia ku vám, je kľúčové, aby ste ich od prepravcu prevzali čo najskôr. Ak objednávku prevezmete neskôr ako nasledujúci deň po prvom pokuse o doručenie, nemôžeme už garantovať zdravie rastlín. Nezabudnite si prečítať, ako sa o dálie postarať po ich doručení.

Preprava a doručenie rastlín

Snažíme sa urobiť všetko pre to, aby naše dálie zvládli cestu k vám čo najlepšie. Prepravujeme ich v špeciálne navrhnutých boxoch, ktoré zabezpečujú, aby sa rastliny v kvetináči počas prepravy nepresúvali a nelámali. Na doručenie balíkov s dáliami sme vybrali prepravcu, ktorý nám garantuje, že čas prepravy nebude do väčšiny európskych krajín dlhší ako 3 – 4 dni a dálie k vám dorazia v priebehu jedného pracovného týždňa. Tomu zodpovedá aj cena prepravy, no sme presvedčení, že najdôležitejšie je, aby sa k vám rastliny dostali rýchlo a bezpečne. Dálie bohužiaľ nemôžeme doručovať do žiadnej krajiny mimo EÚ kvôli colným predpisom a pravidlám cezhraničnej prepravy rastlinného materiálu.

Stiahnite si bližšie informácie a o časoch a cenách doručenia